Про Essagerhub

Essagerhub продає необхідні зарядні кабелі, адаптери та аксесуари для живлення ваших пристроїв. Ми здійснюємо доставку по всьому світу з безкоштовною стандартною відстежуваною доставкою.

Хто ми

Essagerhub працює під керуванням компанії HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), що базується в Мельбурні, Австралія. Ми продаємо міжнародно покупцям у багатьох країнах. Наші умови використання регулюються законами штату Вікторія, Австралія, але це не обмежує обов'язкові права споживачів, які ви маєте у своїй власній країні.

Що ми продаємо

Ми пропонуємо зарядні кабелі, адаптери та аксесуари для живлення. Багато наших кабелів підтримують протоколи швидкої зарядки, такі як PD та QC, але будь ласка, перевірте специфічні деталі продукту щодо потужності (ват). Щоб переконатися, що адаптер підходить до вашого пристрою, перевірте типи роз'ємів, зазначені в назві товару, наприклад, USB-C на USB-A або Lightning.

Доставка

Ми пропонуємо безкоштовну стандартну відстежувану доставку в кожну країну, куди ми доставляємо замовлення, без мінімальної суми замовлення. Список країн, які обслуговуються, можна переглянути при оформленні замовлення. Замовлення обробляються протягом 1–3 робочих днів, протягом яких ми розміщуємо замовлення у нашого партнера-постачальника, який пакує його та передає перевізнику. Більшість замовлень надходять протягом 7–15 робочих днів, хоча в деяких країнах і віддалених регіонах доставка може тривати до 20 робочих днів. Ви отримаєте номер для відстеження електронною поштою, коли ваше замовлення буде відправлено. Будь ласка, зверніть увагу, що замовлення з кількома товарами можуть бути доставлені в окремих посилках. Не кожен товар можна відправити в кожну країну; якщо товар не може бути доставлений на вашу адресу, ми повідомимо вас протягом 1 робочого дня та повністю повернемо кошти за цей товар. Ви повинні ретельно перевіряти свою адресу доставки, оскільки ми не несемо відповідальності за посилки, надіслані на неправильну адресу, введену вами.

Митні збори та податки

Ціна, яку ви бачите, вказана у вашій місцевій валюті. У країнах, де діють ПДВ або GST на імпорт, вони включені у вказану ціну. У деяких країнах, таких як Канада, податок з продажів відображається та додається при оформленні замовлення. В інших випадках будь-які імпортні мита або податки встановлюються та стягуються країною призначення під час доставки.

Відстеження замовлення

Використовуйте номер для відстеження з електронного листа про доставку на вебсайті перевізника. Якщо ви увійшли в систему, ви також можете переглянути свої замовлення в розділі Обліковий запис > Замовлення. Інформація про відстеження може оновлюватися протягом 2-3 робочих днів після відправки. Якщо ваше замовлення не надійшло через 20 робочих днів з дати оформлення замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми повторно відправимо його або повністю повернемо кошти.

Повернення та відшкодування коштів

Ви можете повернути використані товари в їхній оригінальній упаковці протягом 14 днів після доставки з причини зміни рішення. Товари, які були використані, зібрані, мають порушені гігієнічні пломби або персоналізовані, не підлягають поверненню з причини зміни рішення. Щоб розпочати процедуру повернення, надішліть нам електронний лист із номером вашого замовлення. Ми відповімо протягом 1 робочого дня з інструкціями щодо повернення та адресою для повернення, яка може знаходитися в іншій країні. Ви оплачуєте доставку при поверненні з причини зміни рішення, і плата за повторне розміщення на складі не стягується. Кошти повертаються на початковий метод оплати протягом 3 робочих днів після отримання поверненого товару, хоча вашому банку або PayPal може знадобитися 5-10 робочих днів, щоб показати кошти. Ми не пропонуємо обмін; будь ласка, поверніть товар для отримання відшкодування та оформіть нове замовлення. Для дефектних, пошкоджених або неправильних товарів надішліть нам електронний лист протягом 14 днів після доставки з номером вашого замовлення та фотографіями. Ми повністю повернемо вам кошти або безкоштовно надішлемо заміну. Ваші обов'язкові закони про захист прав споживачів завжди діють додатково до цих політик.

Способи оплати

Ми приймаємо Visa, Mastercard, American Express та PayPal. Платежі безпечно обробляються через Stripe та PayPal; ми ніколи не бачимо повних номерів ваших карток. Оплата списується при оформленні замовлення. Ми не пропонуємо послуги «купуй зараз, плати пізніше», такі як Afterpay або Klarna. Якщо платіж відхилено, будь ласка, спробуйте іншу картку або PayPal, або зв'яжіться з нами.

Зв'яжіться з нами

Ви можете зв'язатися з нами електронною поштою за адресою [email protected] або через форму зворотного зв'язку. Ми відповідаємо протягом 1 робочого дня. У нас немає опублікованого телефонного номера. При зверненні щодо замовлення, будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення.