Політика конфіденційності

Essagerhub поважає вашу приватність. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію, коли ви робите покупки на essagerhub.com.

Хто несе відповідальність

Оператором цього магазину є HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), розташований у Мельбурні, Австралія. Ми працюємо під торговою маркою Essagerhub.

Які дані ми збираємо

Для обробки ваших замовлень та надання підтримки ми збираємо наступну інформацію:

• Ім'я
• Адреса електронної пошти
• Адреса доставки та платіжна адреса
• Номер телефону (необов'язково)
• Деталі замовлення

Ми не зберігаємо повні номери кредитних карток. Платежі безпечно обробляються нашими постачальниками платіжних послуг.

Чому ми збираємо дані

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для таких конкретних цілей:

• Для виконання ваших замовлень та організації доставки
• Для відповідей на ваші запитання та надання клієнтської підтримки
• Для запобігання шахрайству та забезпечення безпеки
• Для покращення нашого магазину та послуг

З ким ми ділимося даними

Ми ділимося деталями ваших замовлень лише з перевіреними партнерами, необхідними для ведення нашого бізнесу:

• Платіжні процесори: Stripe та PayPal обробляють усі платежі.
• Постачальники та перевізники: Для пакування та доставки ваших товарів.
• Постачальники послуг: Наші хостинг-провайдери та провайдери електронної пошти допомагають нам керувати вебсайтом та спілкуватися з вами.

Міжнародні передачі

Оскільки ми працюємо на міжнародному рівні, ваші дані можуть оброблятися за межами вашої країни. Ми гарантуємо, що будь-яка передача даних відповідає чинним законам про захист даних.

Як довго ми зберігаємо дані

Ми зберігаємо записи про замовлення стільки часу, скільки це потрібно згідно із податковим законодавством та законами про бухгалтерський облік. Після закінчення цього періоду ми видаляємо або анонімізуємо дані.

Безпека

Ми використовуємо безпечні системи для захисту вашої інформації. Дані платежів обробляються безпосередньо Stripe та PayPal, які використовують заходи безпеки, загальноприйняті в індустрії.

Ваші права

Ви маєте права щодо своїх особистих даних згідно із законом про захист даних, який застосовується до вас, наприклад, GDPR. Ви можете подати запит на:

• Доступ до ваших даних
• Виправлення неточних даних
• Видалення ваших даних
• Заперечення проти певних видів обробки

Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie, щоб забезпечити безперебійну роботу процесу покупок. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою використання файлів cookie.

Зв'язок з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики конфіденційності або ваших даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Форма зворотного зв'язку: форма зворотного зв'язку

Ми відповідаємо протягом 1 робочого дня. Будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення, якщо ваш запит стосується конкретної покупки.